MANAGEUR(SE) D’UNITÉS MARCHANDES (Titre professionnel de niveau 5)
Métiers
CPP 1 – Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement
omnicanal
CPP 2 – Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
CPP 3 – Manager l’équipe de l’unité marchande
Rythme de travail soutenu – Travail le week-end et jours fériés – Travail en équipe
Les types d’emplois :
Manager de rayon
Manager d’espace commercial
Manager de surface de vente
Manager d’univers commercial
Manager de rayon fabrication alimentaire/frais
Manager de rayon non alimentaire ou alimentaire/sec
Responsable/animateur
Responsable de magasin
Gestionnaire de centre de profit
Chef de rayon
Responsable de boutique
Gérant de magasin
Prérequis
- Capacités relationnelles
- Résistance Physique
- Résistance Psychologique
- Titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac.)
Modalités d’évalution finale
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;
b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
ASSISTANT(E) MANAGEUR(SE) D’UNITÉS MARCHANDES (Titre professionnel de niveau 4)
Métiers
CPP 1 – Développer l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
CPP 2 – Animer l’équipe d’une unité marchande
Rythme de travail soutenu – Travail le week-end et jours fériés – Travail en équipe
Les types d’emplois :
Second de rayon
Assistant de manager
Adjoint de rayon de rayon
Assistant responsable de magasin
Prérequis
- Capacités relationnelles
- Résistance Physique
- Résistance Psychologique
- Titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP)
Modalités d’évalution finale
Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s)
b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat
c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE (Titre professionnel de niveau 4)
Métiers
CPP 1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
CPP 2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Les types d’emplois :
Manager de rayon
Manager d’espace commercial
Manager de surface de vente
Manager d’univers commercial
Prérequis
- Capacités relationnelles
- Résistance Physique
- Résistance Psychologique
- Titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP)
Modalités d’évalution finale
Mise en situation professionnelle : 02 h 00 min
En amont de la session d’examen, le candidat choisit un univers parmi trois :
– vente en alimentation ;
– vente en équipement de la personne ;
– vente en équipement de la maison.
Avant la mise en situation, le candidat tire au sort un sujet en lien avec l’univers choisi.
Le jury ou le responsable de session donne au candidat le dossier avec les documents relatifs au sujet.
La mise en situation comporte cinq parties :
1. Pendant 60 min, le candidat prend connaissance du sujet, des consignes, des documents nécessaires et des maquettes à compléter, relatives : – au traitement de la réception de marchandises – à la préparation d’une opération promotionnelle. Il prend connaissance des informations nécessaires pour réaliser une action de relation client.
2. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de réception et échange avec le jury.
3. Pendant 15 min, le candidat commente des documents de l’opération promotionnelle et échange avec le jury sur la préparation et la présentation des produits.
4. Pendant 15 min, le candidat mène un entretien de vente à l’aide de ses fiches « produit ».
5. Pendant 15 min, le candidat mène un entretien de suivi clientèle dans le cadre d’une réclamation. Il complète la fiche client et la remet au jury.
Entretien technique : 00 h 30 min
L’entretien technique se déroule à l’issue de la mise en situation.
Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation.
Pendant 15 min, le candidat en prend connaissance, le renseigne à partir de données fournies, l’analyse et prépare un plan d’actions. Pendant 15 min, le jury questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord.
Questionnement à partir de production(s) : 01 h 10 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
En amont de l’examen, le candidat conçoit :
– un diaporama ;
– douze fiches « produit ». Pendant 30 minutes, le candidat présente le diaporama. Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.
Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat sur une des fiches « produit ».
Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 55 min
NÉGOCIATEUR(RICE) TECHNICO-COMMERCIAL(E) (Titre professionnel de niveau 5)
Métiers
CPP 1 – Élaborer une stratégie commerciale omnicanal pour un secteur géographique défini
CPP 2- Prospecter et négocier une proposition commerciale
Travail le week-end et jours fériés – Travail en équipe
Les types d’emplois :
Technico-commercial/le
Chargé/e d’affaires
Commercial
Rémunération selon le chiffre réalisé (Commissionnement)
Prérequis
- Capacités relationnelle
- Résistance Physique
- Résistance Psychologique
- Savoirs de bases
- Titulaire d’un diplôme de niveau 4 (Bac.)
Modalités d’évalution finale
Les compétences des candidats sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
b) D’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.