DEVENEZ

TECHNICIEN D’ASSISTANCE

EN INFORMATIQUE

INFORMATIONS PRATIQUES

  • Niveau de formation :

    Niveau 4 (équivalent BAC)

  • Durée de formations :

    18 mois (600 heures)

  • Temps en entreprise :

    27h/semaine

  • Temps en formations :

    8h/semaine

  • Sites de formations :

    Sur toute l’île

  • Nombre de place par groupe :

    12 places

  • Prochaine session :

    Entrée et soties permanentes

  • Financement :

    Coût de formation, contactez Endemia Formation

PUBLIC CONCERNÉ

  • Personne éligible au contrat d’alternance 

  • Demandeur d’emploi

  • Salarié d’entreprise

  • Personne en situation de handicap

PRÉREQUIS

  • Personne éligible au contrat d’alternance

  • Demandeur d’emploi

  • Salarié d’entreprise

  • Personne en situation de handicap

OBJECTIFS

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

  • Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques

  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

  • Installer, déployer et personnaliser un poste

    utilisateur

  • Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile

  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

  • Installer et configurer les équipements et services réseaux

  • Intervenir sur un réseau sécurisé

  • Intervenir sur un annuaire Active Directory

MODALITÉS D’ÉVALUATION

  • Evaluation en cours de formation (ECF)

  • En fin de la formation, l’apprenant passera le Titre Professionnel Technicien d’Assistance en Informatique

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Positionnement et individualisation des parcours

  • Apports théoriques concrétisés par des mises en situation autour de simulations, exercices

  • Mise en place d’examens blancs

  • Des exemples et des études de cas permettent de mieux comprendre les situations et de les rendre plus vivantes.

  • En suivant le plan du référentiel, l’apprentissage devient progressif, pratique, et complet.

CERTIFICATION/DIPLÔME

Titre Professionnel de Niveau 4 du Ministère du Plein Emploi et de l’Insertion (date d’effet le 01/09/2023). L’apprenant peut valider le Titre Professionnel (réussite totale) ou un ou plusieurs blocs de compétences (réussite partielle).